Preguntas y respuestas
¿Cuándo pago?
Al recibir el paquete. Le pagas al mensajero en efectivo o con tarjeta, según el repartidor. No pides ningún dato bancario en esta página.
¿Cuánto tarda el envío?
Entrega en 3–5 días laborables desde que confirmamos el pedido por teléfono o WhatsApp. El envío es gratis en toda España.
¿Puedo recogerlo en una oficina de Correos o en un Citypaq?
Sí. En el formulario elige «Recogida en oficina de Correos o Citypaq» y se abrirá la lista de puntos de tu ciudad para que elijas el que te venga mejor.
¿Qué talla elijo?
Mira la tabla de medidas de arriba. Si dudas entre dos tallas o te gusta llevarlo holgado, elige la talla más grande. También puedes escribirnos por WhatsApp con tu altura y peso y te decimos.
¿Y si no me queda bien?
Aceptamos el cambio en 7 días si el artículo llega con un defecto de fábrica. Graba un vídeo al abrir el paquete: es la prueba que necesitamos para tramitarlo.
¿Cómo se lava?
A máquina con agua fría y del revés, sin suavizante. Secado al aire. Así la felpa del interior se mantiene suave y esponjosa más tiempo.